发布时间：2020-02-22 20:21:07
柬埔寨皇家生殖遗传医院（RFG）
新一年的新计划新目标刚刚准备启动，就被突如其来的疫情打断了，隔离、戒严、封闭……大家的生活和工作硬生生被按下了"暂停键"，但时间仍在继续流逝，转眼间2020已经走过了1/6。
特殊时期，如何转危为机？如何利用现有条件保质保量的服务患者客户？RFG用行动给出了答案：隔离病毒，不隔离希望和服务！
2月10日起，RFG陆续开展线上培训和直播课程，从医院院感防护，到后勤服务保障，从客户服务流程的梳理调整，到客服人员专业知识提升。
培训讲师均为从业十多年以上的专业医护人员：由有着辅助生殖技术丰富临床经验的周医生讲授的《试管婴儿前期各项检查的解读》；由从事30多年临床护理工作，经验丰富的翟护士长进行的《院感预防与控制措施》培训；由从业十余年资深妇产科医师、RFG综合后勤部负责人熊医生讲授的《疫情期间客户服务须知》……
线上培训的同时，线下服务也没有任何中断，RFG的好孕消息持续传来。春节期间，已经又陆陆续续出生了10多个RFG小宝贝。特殊时期降临的小天使，更让人觉得感动，他们带来的是希望，更是信心和继续坚持战斗的力量！
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